Điều khoản sử dụng dịch vụ của Chuyển nhà Ngọc Tuấn

Chào mừng bạn đến với Chuyển nhà Ngọc Tuấn !

Cảm ơn bạn đã tham khảo thông tin về dịch vụ của chúng tôi (gọi tắt là “Dịch vụ”). Bằng việc đăng ký sử dụng Dịch vụ của Chuyển nhà Ngọc Tuấn, bạn được hiểu là đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây (gọi tắt là “Điều khoản dịch vụ”). Chuyển nhà Ngọc Tuấn có quyền hạn cập nhật và thay đổi điều khoản dịch vụ bằng cách cập nhật thông tin tại trang web của Chuyển nhà Ngọc Tuấn. Chúng tôi đề xuất bạn nên quay lại trang này để kiểm tra và cập nhật thông tin mỗi khi chúng tôi có thông báo mới.

Dịch vụ cung cấp: Dịch vụ vận chuyển đồ đạc, chuyển nhà trọn gói, chuyển văn phòng trọn gói, taxi tải (gọi chung là “Vận chuyển”)

Để đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ, quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những điều khoản chính sách dịch vụ của Chuyển nhà Ngọc Tuấn được đề cập chi tiết bên dưới.

PHẦN 1. ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN

Nội dung phần này dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển, chuyển nhà, chuyển văn phòng của Chuyển nhà Ngọc Tuấn

1.1 – Chuyển nhà Ngọc Tuấn nhận vận chuyển:

  • Tất cả các đồ đạc, hàng hoá có có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và hợp pháp theo quy định của Pháp luật Nhà nước Việt Nam. Hàng hóa được phép vận chuyển bằng xe tải có tải trọng từ 0.5 tấn đến 2.5 tấn.

1.2 – Chuyển nhà Ngọc Tuấn không nhận vận chuyển:

  • Hàng hóa không chứng minh được nguồn gốc xuất xứ theo quy định pháp luật.
  • Hàng hóa nằm trong danh mục cấm kinh doanh/vận chuyển theo quy định pháp luật.
  • Hàng hóa vượt quá kích thước các loại xe tải từ 0.7 tấn đến 2.5 tấn.
  • Hàng hóa ngoài phạm vi hỗ trợ của Chuyển nhà Ngọc Tuấn như hàng đông lạnh, thủy hải sản, gia súc gia cầm, vật liệu xây dựng,…
  • Hàng hóa nguy hiểm, hàng hóa gây cháy nổ, hàng hóa ô nhiễm môi trường theo quy định pháp luật.
  • Hàng hóa có thể gây nguy hiểm cho nhân viên vận chuyển của Chuyển nhà Ngọc Tuấn.
  • Tư trang vàng bạc, đá quý, tiền, trang sức

1.3 – Quyền lợi của khách hàng vận chuyển

  • Khách hàng có quyền ngưng sử dụng dịch vụ nếu phát hiện Chuyển nhà Ngọc Tuấn không làm đúng theo những gì đã thỏa thuận hoặc ký kết trong hợp đồng vận chuyển.
  • Khách hàng được quyền yêu cầu nhân viên tư vấn đầy đủ thông tin và hỗ trợ đặt dịch vụ, cũng như giải đáp những thắc mắc trong quá trình thực hiện đơn hàng.
  • Khách hàng có quyền khiếu nại và yêu cầu Chuyển nhà Ngọc Tuấn đền bù nếu trong quá trình vận chuyển nhân viên gây ra những thiệt hại, mất mát đồ đạc.

1.4 – Nghĩa vụ của khách hàng vận chuyển

  • Khách hàng có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin đồ đạc, địa điểm, điều kiện vận chuyển cho nhân viên Chuyển nhà Ngọc Tuấn tư vấn và báo giá.
  • Khách hàng có nghĩa vụ thực hiện theo đúng những điều đã thỏa thuận và ký kết trong hợp đồng vận chuyển.
  • Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mặt pháp lý cho những hàng hóa, đồ đạc mà mình giao cho Chuyển nhà Ngọc Tuấn vận chuyển.
  • Khách hàng có trách nhiệm bảo quản các tư trang, hàng hóa có giá trị cao như: vàng bạc, trang sức … và lưu ý cho Chuyển nhà Ngọc Tuấn những trường hợp hàng hóa, đồ đạc dễ vỡ.

1.5 – Quyền lợi của Chuyển nhà Ngọc Tuấn

  • Chuyển nhà Ngọc Tuấn có quyền từ chối nhận vận chuyển những đồ đạc, hàng hóa nằm ngoài danh sách vận chuyển đã liệt kê ở trên.
  • Chuyển nhà Ngọc Tuấn không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa, đồ đạc phát sinh ngoài thỏa thuận, hợp đồng đã kí kết.
  • Chuyển nhà Ngọc Tuấn có quyền thu thêm phí nếu thời gian chờ xe quá quy định, hoặc có đồ đạc, hàng hóa phát sinh không đúng với thỏa thuận hoặc hợp đồng đã ký kết. Phí phụ thu sẽ được tính theo quy định của Chuyển nhà Ngọc Tuấn.

1.6 – Nghĩa vụ của Chuyển nhà Ngọc Tuấn

  • Chịu chi phí xăng dầu, cầu đường trong quá trình vận chuyển.
  • Có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng tận tình trong việc tư vấn và báo giá dịch vụ, cũng như tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng trong quá trình vận chuyển.
  • Có nghĩa vụ cung cấp phương tiện vận chuyển, thiết bị và nhân sự hỗ trợ vận chuyển theo yêu cầu của khách hàng như đã thỏa thuận.
  • Có trách nhiệm đảm bảo an toàn và đầy đủ cho đồ đạc, hàng hóa của khách hàng trong quá trình vận chuyển.
  • Có trách nhiệm đền bù thiệt hại, mất mát trong quá trình vận chuyển khi lỗi xác định từ phía Chuyển nhà Ngọc Tuấn.
  • Nếu trong quá trình vận chuyển có xảy ra sự cố hư hỏng, mất mát đồ đạc (xuất phát từ nhân viên Chuyển nhà Ngọc Tuấn), Chuyển nhà Ngọc Tuấn sẽ cử nhân viên đến khắc phục và đền bù tương xứng giá trị đồ đạc tại thời điểm hiện tại.

1.7 – Thời gian phục vụ vận chuyển

  • Thời gian tư vấn, báo giá: 06:30 – 22:00 (Làm việc tất cả các ngày trong tuần)
  • Thời gian phục vụ: 24/7 ngoại trừ khung giờ cấm Xe tải lưu thông trong khu vực nội thành (thời gian cấm tùy từng tuyến đường, chúng tôi sẽ thông tin cho khách hàng trước khi thỏa thuận hoặc ký hợp đồng dịch vụ)
  • Thời gian chờ lên và xuống hàng đối với xe tải 0.5 tấn và 2.5 tấn là 45 phút. Nếu vượt quá thời gian trên, Chuyển nhà Ngọc Tuấn sẽ phụ thu thêm phí chờ xe là 100.000đ/1h.

1.8 – Quy định thay đổi hoặc hủy bỏ dịch vụ vận chuyển

  • Chuyển nhà Ngọc Tuấn không có trách nhiệm bồi thường hợp đồng nếu khách hàng đơn phương hủy bỏ. Chuyển nhà Ngọc Tuấn chỉ giải quyết những trường hợp thực hiện đúng những gì đã thỏa thuận trong hợp đồng.
  • Không thu phí nếu Khách hàng thông báo hủy đơn hàng trước 1 ngày hoặc trước thời gian xe tải có mặt nơi nhận hàng 60 phút.
  • Thu 40% giá trị đơn hàng nếu Khách hàng thông báo hủy đơn hàng khi xe tải đã có mặt đúng thời gian khách hàng yêu cầu nơi nhận hàng.

PHẦN 2. THANH TOÁN

  • Khách hàng có thể thanh toán tạm ứng cho Chuyển nhà Ngọc Tuấn 10% – 30% giá trị hợp đồng ngay sau khi thoả thuận hoặc ký kết hợp đồng dịch vụ (Tùy từng trường hợp cụ thể).
  • Sau khi thực hiện việc thi công hợp đồng vận chuyển khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ giá trị hợp đồng cho Chuyển nhà Ngọc Tuấn bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn VAT thì sẽ thanh toán ngay sau khi nhận được hóa đơn VAT.

Công ty TNHH Chuyển nhà Ngọc Tuấn
Website: https://chuyennhangoctuan.com/
Cập nhật lần cuối vào lúc 20h00 ngày 16 tháng 10 năm 2020

Gọi dịch vụ